招标公告
项目概况
2024年西城区供热呼叫中心服务项目的潜在供应商应在北京市海淀区成府路270号中科科仪院内6号楼3层前台获取招标文件，并于2024年11月14日14点00分（北京时间）前提交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：004424z-05-01-c21
项目名称：2024年西城区供热呼叫中心服务
采购方式：公开招标
预算金额：55.45万元（人民币伍拾伍万肆仟伍佰元整）
最高限价（如有）：554500.00万元
采购需求：
合同履行期限：12个月
本项目（□是■否）接受联合体。
二、供应商的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1）■本项目专门面向■中小□小微企业采购。
2.2）其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：/
3.本项目的特定资格要求：
3.1本项目是否接受分支机构参与投标：□是■否；
3.2本项目是否属于政府购买服务：
□否
■是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；
3.3其他特定资格要求：
（1）通过“信用中国”网站（******）、中国政府采购网（******）查询，供应商未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目的采购活动。
（3）为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的采购活动。
三、获取采购文件
时间：2024年10月25日9：00至2024年10月31日16：00（北京时间）。
地点：北京市海淀区成府路270号中科科仪院内6号楼3层前台
方式：现场获取。本项目不接受电话、传真、电子邮件等形式获取采购文件，请按规定携带法定代表人授权书（原件）及被授权人身份证（原件及加盖公章的复印件）。
售价：人民币500元/包，售后不退（不提供电子版）。
四、提交响应文件截止时间、开标时间和地点
截止时间（开启时间）：2024年11月14日14点00分（北京时间）
地点：北京市海淀区成府路270号中科科仪院内6号楼3层会议室
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.确定成交的方法和标准：综合评分法。详见竞争性磋商文件。
2.本项目需要落实的政府采购政策：根据本项目采购内容和性质，如果需要将执行强制、优先采购节能、环境标志产品，促进中小企业发展、支持监狱企业及残疾人福利性单位发展，推广政府采购信用担保工作等政府采购政策。
3.采购人在政府采购活动中根据项目类别和性质执行相应的节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区等政府采购政策。
4.本公告在中国政府采购网（******）发布。
七、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
******委员会
地址：北京市西城区北礼士路12号
联系方式：010-******
2.采购代理机构信息
******有限公司
地 址：北京市海淀区成府路270号中科科仪6号楼3层
联系方式：王超，******
3.项目联系方式
项目联系人：王超
电话：******149附件下载：(已下载0次)
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项目概况
2024年西城区供热呼叫中心服务项目的潜在供应商应在北京市海淀区成府路270号中科科仪院内6号楼3层前台获取招标文件，并于2024年11月14日14点00分（北京时间）前提交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：004424z-05-01-c21
项目名称：2024年西城区供热呼叫中心服务
采购方式：公开招标
预算金额：55.45万元（人民币伍拾伍万肆仟伍佰元整）
最高限价（如有）：554500.00万元
采购需求：
| 标的名称 | 预算金额（万元） | 数量 | 简要技术需求或服务要求 |
| 2024年西城区供热呼叫中心服务 | 55.45 | 1项 | 借助供热服务热线，实现与北京市服务热线12345系统进行数据对接，对供热质量投诉、故障报修、信息咨询、工单等内容进行专业化支持与管理，及时处理12345市级接诉即办平台、供暖投诉热线、各级微信、微博客户端等派发的各类供暖投诉问题，最终实现用户诉求一站式服务。 |
合同履行期限：12个月
本项目（□是■否）接受联合体。
二、供应商的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1）■本项目专门面向■中小□小微企业采购。
2.2）其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：/
3.本项目的特定资格要求：
3.1本项目是否接受分支机构参与投标：□是■否；
3.2本项目是否属于政府购买服务：
□否
■是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；
3.3其他特定资格要求：
（1）通过“信用中国”网站（******）、中国政府采购网（******）查询，供应商未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目的采购活动。
（3）为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的采购活动。
三、获取采购文件
时间：2024年10月25日9：00至2024年10月31日16：00（北京时间）。
地点：北京市海淀区成府路270号中科科仪院内6号楼3层前台
方式：现场获取。本项目不接受电话、传真、电子邮件等形式获取采购文件，请按规定携带法定代表人授权书（原件）及被授权人身份证（原件及加盖公章的复印件）。
售价：人民币500元/包，售后不退（不提供电子版）。
四、提交响应文件截止时间、开标时间和地点
截止时间（开启时间）：2024年11月14日14点00分（北京时间）
地点：北京市海淀区成府路270号中科科仪院内6号楼3层会议室
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.确定成交的方法和标准：综合评分法。详见竞争性磋商文件。
2.本项目需要落实的政府采购政策：根据本项目采购内容和性质，如果需要将执行强制、优先采购节能、环境标志产品，促进中小企业发展、支持监狱企业及残疾人福利性单位发展，推广政府采购信用担保工作等政府采购政策。
3.采购人在政府采购活动中根据项目类别和性质执行相应的节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区等政府采购政策。
4.本公告在中国政府采购网（******）发布。
七、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
******委员会
地址：北京市西城区北礼士路12号
联系方式：010-******
2.采购代理机构信息
******有限公司
地 址：北京市海淀区成府路270号中科科仪6号楼3层
联系方式：王超，******
3.项目联系方式
项目联系人：王超
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